Auditor Nocturno

FORMA PARTE DEL EQUIPO DE HOTEL PUNTO MX como

AUDITOR NOCTURNO
Descripción del puesto:
Misión del puesto: Atender al cliente en la recepción de acuerdo con las actividades propias de los turnos para asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro administrativo de la ocupación del Hotel, ofreciendo siempre un servicio personalizado al huésped.
¿Qué tendré que hacer?
• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes y realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio correspondientes.
• Liderar el turno de noche y conocer los procedimientos operacionales y estándares de servicio correspondientes al área de Alojamiento.
• Informar a los huéspedes de los servicios que presta el hotel y atender las solicitudes que puedan tener.
• Comprobación del correcto registro del pago de las reservas e informar de incidencias sobre las reservas.
• Verificar ingresos y egresos del día.
• Cotejar estados de cuenta de ingresos de todo el establecimiento.
• Inglés (Obligatorio)
OFRECEMOS
• Prestaciones de ley
•Servicio de comedor
•Uniforme
•Bono de puntualidad