Supervisor de Calidad en Call Center

Despacho de Abogados:
Gestor de control de calidad en Call Center.
Actividades:
Asegurar que las interacciones con los deudores (as) personas físicas o morales ya sean llamadas telefónicas, visitas domiciliarias, chats online o correos electrónicos, cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y por el cliente.
Funciones:
asesoramiento y motivación al equipo de trabajo, resolviendo inquietudes sobre la operación con el fin de que se realicen las gestiones de cobranza de manera eficiente.
Perfil:
Conocimiento de cobranza judicial y extrajudicial
Comunicación asertiva
* Manejo de personal
Enviar CV al correo xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx