Asesor de Viajes

Puesto: Agente de Viajes Junior

Área: Ventas – Turismo y Hospitalidad
Ubicación: Polanco, Ciudad de México
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a Viernes (9:00 am - 6:00 pm o 10:00 am - 7:00 pm); Sábados medio día
Salario: $12,000 brutos + prestaciones de ley

Objetivo del Puesto:

Brindar asesoría y gestión integral en viajes a clientes de alto perfil, diseñando experiencias personalizadas de inicio a fin. El objetivo es garantizar un servicio de excelencia, optimización de costos, cumplimiento de tiempos, con un alto nivel de profesionalismo, empatía y confidencialidad.

Responsabilidades:

Atención a clientes premium: Asesorar a clientes de alto perfil en la planeación, cotización, reserva y seguimiento de viajes nacionales e internacionales.
Elaboración de propuestas personalizadas: Diseñar itinerarios a medida considerando vuelos, hoteles, cruceros de expedición, destinos exóticos y experiencias exclusivas.
Uso de tecnología especializada: Trabajar con el sistema SABRE aéreo para cotización, cierre de ventas y reglas tarifarias (experiencia indispensable). Conocimiento de SABRE Hoteles será valorado.
Diseño de rutas aéreas: Identificar combinaciones de vuelos, hubs principales, considerando tiempos, costos y conveniencia para el cliente.
Gestión de reservas: Coordinar reservas de vuelos, hoteles, transporte terrestre y servicios especiales.
Resolución de conflictos: Manejar clientes exigentes y situaciones de alta presión, asegurando soluciones prácticas y asertivas.
Seguimiento completo del viaje: Gestionar todas las etapas del viaje (planeación, ejecución y cierre), incluyendo documentación, pagos y fechas críticas.
Atención al detalle: Supervisar políticas de cancelación, requisitos especiales y asegurar que todo el proceso cumpla con los estándares de calidad.

Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año como Agente de Viajes .
Dominio avanzado de SABRE aéreo (indispensable). Conocimiento en SABRE Hoteles es un plus.
Experiencia en viajes personalizados
Inglés intermedio (capaz de interactuar con proveedores y clientes internacionales).
Conocimiento del sector de hospitalidad: Deseable haber viajado y tener un conocimiento sólido de destinos turísticos internacionales y exóticos.
Conocimientos clave: Rutas aéreas, combinaciones de vuelos, aerolíneas y destinos internacionales.
Competencias: Empatía, inteligencia emocional, comunicación efectiva, capacidad de resolución de problemas, atención al detalle, organización y orientación al servicio.

Condiciones:

Disponibilidad para trabajar en temporadas altas y picos de carga laboral previos a vacaciones.

Prueba práctica en SABRE como parte del proceso de selección.

¡Únete a nuestro equipo! Si cumples con los requisitos y estás listo para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes más exclusivos, aplica ahora y sé parte de una empresa líder en el sector de viajes y hospitalidad.