Soporte Técnico en Fundación Despertar

Estamos ayudando a Fundación Despertar a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Soporte Técnico.

Compensación:
USD 450 - 600/mes.
+ Bonos (hasta 30% de la compensación base).
+ Seguro de salud.

Ubicación:
Fundación Despertar, Periférico Paseo de la República, Col. Las Camelinas, Morelia, Mich., México.

Misión de Fundación Despertar:
"Ayudar a las Personas en su desarrollo personal. Particularmente en el desarrollo de su Poder Mental y desarrollo Espiritual.
Usando como Herramienta principal la Neuroprogramación."

¿Qué te hace un candidato ideal?
- Eres competente en atención al cliente y soporte técnico.
- Eres principiante en CRM (Gestión de relaciones con el cliente) y WordPress.
- Español - Completamente fluido.

Responsabilidades y más:
La persona que ocupe esta vacante será responsable de brindar soporte técnico tanto a los alumnos de nuestros cursos como a la empresa en general.

Somos una escuela digital, por lo que la mayoría de nuestros entrenamientos se imparten en línea. Algunos de nuestros clientes son adultos, por lo que tienen poco conocimiento tecnológico y necesitan asistencia para acceder a los contenidos de los cursos.
Por lo tanto, buscamos a alguien con un perfil altamente tecnológico, pero que también sea muy paciente y empático.

La carga de atención al cliente varía dependiendo de la temporada: es alta durante las inscripciones y baja cuando no hay inscripciones abiertas.

En épocas de baja demanda de soporte a los alumnos, necesitaremos ayuda con la configuración de plataformas como CRM, la plataforma de alojamiento de cursos, páginas web, entre otras.

El mundo digital avanza rápidamente, por lo que continuamente incorporamos nuevas plataformas o modificamos las existentes. Por eso, es fundamental que el candidato tenga una gran facilidad para adaptarse a nuevas tecnologías.

Plataformas con las que trabajamos:
- Hotmart.
- CRM (Go High Level).
- Manychat.
- WordPress.
- Sendflow.
- Active Campaign.
- Otras plataformas digitales.

Beneficios de trabajo:
- Seguro Médico.
- Prestaciones de ley.
- Capacitaciones.
- Bonos.