Ejecutivo de Cuenta Jr

Ejecutivo de Cuenta

Objetivo del puesto: Brindar atención personalizada y soporte directo al cliente en la administración de procesos de nómina, seguridad social y beneficios, garantizando un servicio de alta calidad, cumplimiento normativo y satisfacción del cliente mediante una gestión eficiente, ágil y confiable.

Requisitos:

- Escolaridad: Licenciatura en Contaduría, Administración, Recursos Humanos o afín
- Experiencia: 1 año en administración de nómina, atención al cliente o áreas de RRHH
Conocimientos técnicos:
- Procesos de nómina, seguridad social y facturación
- CFDI de nómina, timbrado y dispersión
- Manejo de sistemas de nómina (SAP, Tress, NOMIPAQ u otros)
- Paquetería Office (Excel intermedio-avanzado)

Responsabilidades principales:

- Ser el primer punto de contacto entre el cliente y la empresa prestadora de servicios
- Gestionar y dar seguimiento a incidencias de nómina (altas, bajas, cambios salariales, variables)
- Validar y atender solicitudes relacionadas con beneficios corporativos de los empleados
- Coordinar y dar seguimiento a la facturación mensual y comprobación de pagos
- Asegurar la correcta emisión y entrega de CFDI de nómina y comprobantes de pago a los empleados
- Resolver dudas y brindar soporte al cliente en temas relacionados con nómina, seguridad social e impuestos sobre sueldos
- Mantener actualizado el control de movimientos afiliatorios en coordinación con IMSS/Infonavit
- Dar seguimiento a reportes, conciliaciones y entregables comprometidos con el cliente
- Preparar informes periódicos sobre incidencias, pagos, facturación y estatus de servicios
- Garantizar la confidencialidad y resguardo adecuado de la información sensible del cliente
- Escalar oportunamente incidencias críticas a su Gerente de Cuenta o superior

Condiciones laborales:

- Horario: 9:00 AM – 18:00 PM
- Salario: Entre $12,000 netos
- Prestaciones: A partir de los tres meses

Zona de trabajo: Residencial Lomas de Sotelo, Miguel Hidalgo, 11230 Naucalpan de Juárez, CDMX

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